Zoeken in deze site

Mijn DSO voor medewerkers KCC, balie en dienstverlening

Hebt u of krijgt u als medewerker Klantcontactcentrum (KCC), balie en dienstverlening in uw werk te maken met het Omgevingsloket? Bent u benieuwd wat de impact is van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) en de Omgevingswet op uw dagelijkse werkzaamheden? Meld u zich dan aan voor de functiegerichte sessie Mijn DSO speciaal voor medewerkers KCC, balie en dienstverlening. We zoomen in op de dagelijkse praktijk en impact die de Omgevingswet op uw werk heeft.

Voor wie?

Medewerkers klantcontactcentrum (KCC), balie, dienstverlening, communicatie en iedereen die meer inzicht wil krijgen in de impact van het Omgevingsloket voor de doelgroep KCC, balie en dienstverlening.

Doel van de sessie

U ervaart de werking van het DSO en u wordt zich bewust van de impact van het DSO op uw dagelijkse werkzaamheden als medewerker KCC, balie en dienstverlening.

Welke onderwerpen komen aan bod?

  • de Omgevingswet in vogelvlucht
  • Omgevingswet-Quiz
  • doorlopen van 2 ketens: van plan tot publicatie en van idee tot afhandeling
  • korte uitleg van het DSO in relatie tot Omgevingsloket Online (OLO), Activiteitenbesluit Internet Module (AIM) en Regels op de kaart
  • uitleg over de Registratie Toepasbare Regels (RTR) en de bruidsschat
  • het DSO ervaren met een casus
  • doel en werking van de Samenwerkfunctionaliteit (SWF)

Wat weet u na afloop?

Na afloop bent u meer en beter bekend met het DSO en de impact die de invoering van de wet heeft op uw werkzaamheden en taakveld.
Ook bent u in staat om binnen uw organisatie te onderzoeken wat de impact is op basis van uw eigen doelstellingen, processen en dienstverlening.

Data

Woensdag 1 maart 2023 van 9.30 – 11.30 uur

Woensdag 22 maart 2023 van 9.30 – 11.30 uur

Woensdag 19 april 2023 van 9.30 – 11.30 uur

Duur sessie

2 uur

Niveau

basis

Aanmelden

Meld u aan voor de sessie Mijn DSO voor medewerkers KCC, balie en dienstverlening met onderstaande aanmeldbutton.

button aanmelden KCC

Advies: volg van tevoren de klikdemo Omgevingsloket

In de oefensessies functiegericht oefenen gaan we ervan uit dat u de basisprincipes van de wet en het Omgevingsloket kent. Daarom is het raadzaam om voorafgaand aan de sessie functiegericht oefenen, een basis te leggen door de klikdemo te volgen. In de klikdemo leert u het Omgevingsloket laagdrempelig kennen. Hiervoor kunt u zich aanmelden via het aanmeldformulier op die pagina.