Gelijkwaardige partners
Sommige belanghebbenden – vaak de bewoners – zijn teleurgesteld in participatietrajecten. Ze voelen zich niet serieus genomen. Er wordt wel met hen gepraat, maar niet naar ze geluisterd. Plannen worden al kant en klaar voorgelegd en voor echte invloed is eigenlijk geen ruimte meer. Of het is totaal onduidelijk hoe de inbreng gewogen wordt en wie daar uiteindelijk over beslist.
Niet negeren, maar faciliteren
Pas als de betrokkenheid en energie van alle belanghebbenden écht wordt gezien en erkend, ontstaan draagvlak en eigenaarschap. Dat geldt zeker voor de erkenning van oud zeer en het serieus nemen van obstakels die voor bepaalde partijen zwaar wegen.
Het bevoegd gezag is vaak angstig om de dialoog aan te gaan. Stel dat we daarmee onze eigen tegenwerking organiseren? Maar tegenwind voorkom je niet door mensen en meningen te negeren. Faciliteer mensen juist. Bied een ander perspectief als ze hun mening geven. Zo krijgt u sneller en beter inzicht in andere meningen en kunt u daarop inspelen.
Wind mee-tips
- Betrek zoveel mogelijk verschillende belanghebbenden vanaf de start van een traject.
- Zorg dat de doelen en de gewenste uitkomsten vanaf het begin expliciet op tafel komen. Te vaak gaan we er vanuit dat iedereen hetzelfde van participatie verwacht. Dat is niet zo!
- Door mensen te laten meedenken en meebeslissen over het proces en de kaders, wordt meteen duidelijk wie waarover gaat en wanneer, zodat iedereen met dezelfde verwachtingen het proces instapt.
- Denk na over de waarde die u hecht aan ieders inzet en betrokkenheid en wat u daarvoor over heeft.
- Misschien kunt u mensen tegemoetkomen met een financiële vergoeding, of overleggen op momenten en locaties die uw gesprekspartners goed uitkomen.
- Meet continu of alle betrokkenen zich nog gezien en gehoord voelen. Bijvoorbeeld door tijdens of na elk interactiemoment de tevredenheid te meten.
- Faciliteer de inbreng van alle belangen, zodat hier meteen vanaf de start rekening mee gehouden kan worden.