TIM: Je krijgt met het Omgevingsloket te maken...
als je iets wilt veranderen in je leefomgeving.
Bijvoorbeeld een dakkapel op je huis plaatsen...
een boom omhakken bij de voetbalvereniging.
Maar ook als je als boer wil controleren...
welke regels op je land van toepassing zijn.
Voor onze gebruikerstesten gaan we langs bij gebruikers...
met verschillende beperkingen en computeraanpassingen.
We lopen met die gebruikers een scenario door.
Hier kunnen we naar het Omgevingsloket gaan op deze site.
TIM: We kijken dan waar de gebruikers tegenaan lopen.
Wat gaat goed, wat gaat niet goed?
Weg aan elkaar denk ik.
TIM: Die bevindingen koppelen we terug naar de teams...
die dat dan weer vertalen in verbeteringen aan het Omgevingsloket.
Het laatste wat u opnoemt, dat zag ik op mijn brailleleesregel.
En wat u daarvoor allemaal voorlas, dat stond in braille niet.
TIM: Als adviseur digitale toegankelijkheid...
loop ik mee met de ontwerp- en ontwikkelteams...
om te zorgen dat de applicaties die wij bouwen direct toegankelijk zijn.
Om te weten of wat wij hebben bedacht en ontworpen in de praktijk ook werkt...
is het heel belangrijk om met echte gebruikers...
met verschillende opstellingen het Omgevingsloket te testen.
Of kan ik nu naar 'volgende'? - Ja.
Dan kan ik dat beter doen.
RICK: In een gebruikerstest kan je ook heel snel leren of het ontwerp...
dat je hebt bedacht aansluit bij de belevingswereld van de gebruikers.
Dat ze snappen wat je bedoelt hebt, of niet.
PARTICIPANT 1: Maar dan zou ik die vraag dus daarna zetten.
Want nu kom ik er pas achter dat ik 'nee' had moeten antwoorden...
als je dat hele ding eerst gelezen hebt.
TIM: We lopen bij het testen zeker weleens tegen verrassingen aan.
Een mooi voorbeeld is dat wij erachter kwamen dat als...
je de computer op 'hoog contrast' instelt, onze keuzerondjes wegvielen.
Heel vervelend voor slechtziende gebruikers.
Om dat soort dingen op te sporen, zijn gebruikerstesten heel belangrijk.
Kun jij die huisnummers nog lezen of niet?
PARTICIPANT 1: Met heel veel moeite.
Het zou al duidelijker zijn als ze niet rood zijn.
TIM: Er zijn toegankelijkheidsrichtlijnen die zorgen dat een gebruiker...
die bijvoorbeeld haar handen niet goed kan gebruiken of niet kan zien...
met een aangepaste computer toch een website kan bedienen.
Die toegankelijkheidsrichtlijnen nemen we vanaf het begin mee...
in de ontwikkeling van het Omgevingsloket.
En we testen ook doorlopend of het Omgevingsloket dan werkt...
met de verschillende computeraanpassingen.
PARTICIPANT 2: Dat zie ik niet in braille.
In braille zie ik nu 'Beschermde dieren of planten, vragen van het Rijk'.
Dus dat is een beetje gek. - Oké.
TIM: Als we willen dat iedereen mee kan doen...
in een steeds digitalere samenleving is het dus heel belangrijk...
dat websites zoals het Omgevingsloket voor iedereen toegankelijk zijn.
VROUW: Bent u van plan om met beplanting...?
Ik ging nu met 'tab', maar dat bracht me niet naar 'weghalen'.
STEPHAN: Jij zegt: je kunt beter eerst die uitleg geven.
Ja en dan de 'ja' of 'nee'.
En dan de vraag stellen. - Ja.